CEO是干什么吃的?
朋友教导我,一个创业公司成功有两个必要条件: 1) 所有重大决策都是正确的(Do right things);2)所有正确的决策都能得到正确坚决的执行(Do things right)。其实不止创业公司,所有公司都是一样的道理。实现以上两个条件的要点是: 作为公司一把手---创始人兼CEO,如果既能发挥自己的才华和领导能力,让公司得到蓬勃发展;同时又不让公司的发展和决策仅限于自己的领导能力范围之内。这是一对矛盾,处理得好能够相得益彰,其实这也是CEO组织水平的体现。我的朋友又教导我,为了处理以上矛盾,CEO需要围绕自己建设三重维度的公司决策和执行机构。
1、公司高层管理团队
最基本的机构,是公司高层管理团队。CEO要本着“人才CBA”的模式,组织一个高度互补的高层团队,其中每个成员在自己所负责的范围内,都比CEO本人有更高的能力,更广泛的资源和人脉关系。请参考我另外一篇文章:用师者王!。
2、公司董事会
投资人和创始人往往把董事会作为权利斗争的场所,习惯于从数量上(代表我的利益的董事有几人?)而不是从质量上来考虑董事会的人员及组成:董事会的成员有多优秀? 董事会的对公司发展的作用有多大?
创始人兼CEO如果够聪明,他会善于“管理”董事会,让董事会支持自己的决策,使得公司发展在自己预定的轨道之上不摇摆; 如果CEO够智慧,他会善于“偷懒”,会把一些管理责任上放到董事会中。如:高层管理团队的选拔和招聘,是否可以由董事会来决定或帮助?公司的发展方向发展战略,是否可以由董事会来讨论来提出?每个季度对高层管理团队的考核,是否可以由董事会来完成? 前者CEO角色比较强势,是个SPEAKER的角色,能够充分代表公司和管理团队的利益;后者CEO角色比较“弱势”,似乎没有什么权利,什么事情都要由董事会决定。但是,权利和义务是对等的, 权利越大,所要承担的义务越大。前者CEO实际上对自己的要求很强,为公司计,他要保证自己的决策都是正确的,否则公司会陷入麻烦。后者虽然看起来弱势,但是如果驾御的好,不但同样可以保证自己的意志得以体现,而且可以最广大范围地发挥了董事会的作用。
这里又涉及另外一个话题:董事会成员如何设立? 常规来说,FOUNDER会找那些100%投自己赞成票的人;而智慧的CEO会找那些比自己优秀的人加入董事会中来。他认为自己不是最优秀的,而一个由优秀的人才组成的董事会,能够帮助他把决策工作作好。 即使董事会否定自己的意见,说服聪明人的过程其实也是学习的过程;如果真的所有的董事都反对你的意见,恐怕自己的意见真的有点问题啊。
香港科技大学用了15年时间把自己打造为亚洲第一大学,她的创始人在连学校是什么样子还没有确定的时候,做的第一件事情就是满世界去寻找最优秀的董事,建设了一个最优秀的学校董事会;然后由董事会一起招募了一个最优秀的高管团队;之后才有今天的辉煌。 董事会成员的水平,其实也是个标杆作用,一个非常有能力有社会地位的人加入你的董事会,并且能够真正发挥作用的话,是公司管理档次和人才档次高低的核心标志。
GE的韦尔奇说:一个公司的成功,归根到底是董事会的成功! 董事会的管理,是个浩瀚的专题,涉及方方面面,以上只是其中一个小小点而已。
3、战略顾问委员会(strategy advisor committee)
CEO要在公司高管和董事会之外建立自己的顾问班子成员。 没有哪个人在所有方面都是优秀的,自己不会的地方怎么办?向别人请教呗!看看企业需要那些能力和资源,肯定有自己不懂的领域,然后到这个领域里找最优秀的人,拜人家为师,请人家担任公司的战略顾问。 其实不止是CEO,公司各个管理人员,每个人都应该至少有3-5个师傅,随时可以请教的师傅。西方企业盛行在公司内部建立MENTOR制度,实际上就是内部顾问的意思。
丁磊一开始做游戏,不知道怎么推广,就想找推广做得最好的人来请教;翻了翻书,“小霸王”和“步步高”做的最好,幕后推手是段永平,于是他就托人介绍去找段永平,当时两个人根本不认识。 一聊之后,段说,你的企业非常好啊!于是在网易股票几乎被摘盘的情况下买了几百万股,既帮助了丁磊,也成就了自己的第二次辉煌。NB如丁磊者,还要找自己的顾问,何况我等乎?
一个CEO,如果能够有一个比较广泛的顾问班子,一个高档次的董事会,一个优秀的高管团队,就能够在决策的时候做到毛泽东说的那样游刃有余:听大多数人的意见(顾问委员会),跟少数人商量(董事会),一个人说了算(CEO及高管)。
核心还是观念挪移,一切仅在一念之间:控制重要发展重要?面子重要还是里子重要?权利重要还是成功重要?
最后,让我用《论语》里一段话作为本文的结束语:
定公曰∶“一言而丧邦,有诸?”孔子对曰∶“言不可以若是其几也!人之言曰∶‘予无乐乎为君,唯其言而莫予违也。’如其善而莫之违也,不亦善乎?如不善而莫之违也,不几乎一言而丧邦乎?” (鲁定公说:“一句话而使国家灭亡,有这样的话吗?”孔子回答说:“对一句话不能如此抱有太多的期望啊!有人说这样一句话:‘我做君王没有什么快乐,只是我说了话没有人敢违抗我。’如果这个君王所说的话没有错误而没有人违抗,不是也很好吗?如果有错误却没有人违抗,不就是接近於一句话而使国家灭亡吗?”)
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